Oletko maksanut laskun ja sait silti maksukehotuksen? Alle on listattu yleisimpiä syitä sille, miksi olet mahdollisesti saanut maksukehotuksen, vaikka lasku on jo maksettu: Maksoit laskusi eräpäivän jälkeen? Mikäli olet maksanut laskun hieman myöhässä, maksukehotus ehdittiin lähettää sinulle ennen kuin maksusuorituksesi näkyi meillä. Maksukehotus ei vaadi sinulta toimenpiteitä eikä maksamisesta tarvitse ilmoittaa asiakaspalveluumme. Seuraavalla laskullasi veloitetaan hinnaston mukainen maksukehotusmaksu Onko jokin aiempi lasku unohtunut maksaa? Uusin lasku on maksettu ajallaan, mutta jokin aikaisempi lasku on jäänyt maksamatta - tällöin maksusuoritus on kohdistunut vanhimpaan avoimeen laskuun ja uudempi lasku on jäänyt avoimeksi Voit tarkastaa ja maksaa helposti laskusi kotisivuiltamme kohdasta Laskut Onko laskun maksamisessa sattunut näppäilyvirhe? Mikäli huomaat, että olet maksanut laskun väärällä tilinumerolla tai viitenumerolla, maksu ei tällöin kohdistu oikeaan laskuun ja lasku pysyy maksamattomana. Voit tarkastaa oman verkkopankkisi tilitapahtumistamaksamasi laskun tilinumeron sekä viitenumeron ja verrata niitä saamaasi laskun tietoihin, jotka näet esim. Meidän kotisivuiltamme Jos saajan tilinumero on ollut väärin: Maksa lasku uudelleen oikeilla tiedoilla. Jos virheellinen maksu on lähtenyt tililtäsi eikä ole palautunut sinne takaisin, ota yhteyttä omaan pankkiisi Jos viitenumero on ollut väärin: Kirjaa ylös maksutapahtuman päivämäärä, summa ja virheellinen viitenumero verkkopankkisi tilitapahtumista. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme, niin kohdistamme maksusi oikeaan laskuun